Esta traducción se ofrece para su comodidad. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en esta plataforma es:
Domira GmbH
Zeitstraße 7
51674 Wiehl
Deutschland
Representada por los administradores Andreas Schöckel y Andreas Büttgenbach
Teléfono: +49 2261 9126773
Correo electrónico: info@domira.group
Para cualquier pregunta sobre protección de datos, puede contactarnos en esta dirección.
2. Resumen y bases jurídicas
domira.group es una plataforma para promotores inmobiliarios, agentes inmobiliarios e intermediarios financieros. Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento del sitio web y de la plataforma, para su cuenta de usuario y para responder a sus consultas. Las bases jurídicas son, en particular:
- art. 6.1.b RGPD – contrato o medidas precontractuales (p. ej., uso de la plataforma),
- art. 6.1.c RGPD – obligaciones legales (p. ej., obligaciones de conservación),
- art. 6.1.f RGPD – nuestro interés legítimo en una plataforma segura, operativa y fácil de usar,
- art. 6.1.a RGPD – su consentimiento, en la medida en que se lo solicitemos.
No cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios ni los vendemos. El sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento, ni complementos (plug-ins) de redes sociales.
3. Alojamiento y archivos de registro del servidor
El sitio web, la plataforma, la base de datos y las estadísticas de visitantes funcionan en un servidor que tenemos alquilado a STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlín. El servidor se encuentra en un centro de datos en Alemania. STRATO trata los datos exclusivamente por encargo nuestro (encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD).
En cada acceso, el servidor almacena automáticamente datos técnicos en archivos de registro:
- dirección IP del dispositivo que realiza la solicitud,
- fecha y hora del acceso,
- dirección consultada (URL) y volumen de datos transferido,
- página visitada anteriormente (referrer), si el navegador la transmite,
- navegador y sistema operativo utilizados.
Necesitamos estos datos para servir el sitio web, detectar errores y defendernos de ataques (art. 6.1.f RGPD). Por regla general, los archivos de registro se eliminan automáticamente al cabo de 14 días. La conexión está cifrada en todo momento mediante TLS (se reconoce por «https://»).
4. Cookies y almacenamiento en el navegador
Utilizamos exclusivamente cookies y almacenamiento del navegador técnicamente necesarios:
- NEXT_LOCALE – guarda el idioma seleccionado (alemán, inglés o español).
- token – solo se establece después de que usted inicie sesión y le mantiene con la sesión iniciada. Deja de ser válido al cerrar la sesión o cuando esta expira.
- Durante el registro y el inicio de sesión, el rol seleccionado (p. ej., agente inmobiliario o promotor) y su dirección de correo electrónico se guardan brevemente en el almacenamiento de sesión de su navegador para introducir el código de confirmación; se eliminan al cerrar la ventana del navegador.
La base jurídica es el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG (Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales) en relación con el art. 6.1.b o f RGPD. No utilizamos cookies publicitarias ni estadísticas; por ello no hay banner de cookies.
5. Estadísticas de visitantes con Matomo
Para saber qué páginas públicas despiertan interés, utilizamos el software de código abierto Matomo en nuestro propio servidor (statistik.domira.group). Los datos no salen de este servidor ni se ceden a terceros.
- Solo se contabilizan las páginas públicas; el área tras el inicio de sesión (paneles, cuenta, administración) no se registra.
- Matomo funciona sin cookies. Para reconocer las visitas a páginas que están relacionadas, Matomo se limita a generar un identificador que cambia a diario y que no permite extraer conclusiones sobre usted.
- Su dirección IP se acorta (anonimiza) de inmediato.
- Se registran, entre otros datos, las páginas visitadas, la fecha y la hora, la duración de la visita, el sitio web de procedencia, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y el país aproximado.
- Los datos brutos se eliminan como máximo al cabo de 14 meses.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en una medición de audiencia que minimice los datos (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico o utilizando un bloqueador de rastreo en su navegador.
6. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar la plataforma, usted crea una cuenta de usuario. En función de su rol, tratamos en particular:
- nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp y contraseña (almacenada de forma cifrada),
- datos profesionales, como el nombre de la empresa o agencia, el sitio web, el número de licencia o de registro, la experiencia profesional, el ámbito de especialización y el tipo de inmueble preferido,
- opcionalmente, una foto de perfil.
Para confirmar su dirección de correo electrónico y al restablecer la contraseña, le enviamos un código de confirmación por correo electrónico. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD. Conservamos los datos de su cuenta mientras esta exista; después los eliminamos, salvo que lo impidan obligaciones legales de conservación. Puede solicitarnos la eliminación de su cuenta por correo electrónico en cualquier momento.
7. Contenidos en la plataforma
Los inmuebles, imágenes, documentos, solicitudes de soporte y listas de favoritos que usted cree en la plataforma se almacenan en nuestra base de datos en nuestro servidor. Según la configuración de visibilidad, los inmuebles son visibles para otros usuarios registrados de la plataforma. Los inmuebles que hayamos aprobado y marcado para su publicación aparecen además públicamente en nuestro sitio web immomarbella.net, sin sus datos de contacto personales. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.
8. Contacto, consultas y correos electrónicos
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos facilite (nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, asunto y mensaje) para responder a su consulta. Los mensajes del formulario de contacto se envían por correo electrónico a nuestro buzón y no se almacenan adicionalmente en una base de datos.
Si introduce y envía su dirección de correo electrónico en la sección «¿Tiene preguntas?», la almacenamos en nuestra base de datos para enviarle información sobre nuestros servicios. Puede oponerse a ello en cualquier momento por correo electrónico; en ese caso, eliminaremos su dirección de inmediato.
El envío de correos electrónicos de la plataforma (p. ej., códigos de confirmación, notificaciones) lo realiza STRATO. Nuestro buzón está alojado en Microsoft (Microsoft 365); el proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Microsoft trata los correos electrónicos por encargo nuestro (art. 28 RGPD); no puede descartarse una transferencia a Microsoft Corporation en EE. UU.; Microsoft está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).
La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD; en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art. 6.1.f RGPD) o su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Eliminamos las consultas en cuanto se han resuelto y no lo impidan obligaciones legales de conservación.
9. WhatsApp
En nuestro sitio web encontrará un enlace a través del cual puede escribirnos por WhatsApp. La mera visita a nuestra página no transmite ningún dato a WhatsApp. Solo cuando usted hace clic en el enlace se abre WhatsApp, y se aplica la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda. En ese caso, los datos también pueden transferirse a EE. UU. Igualmente puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono.
10. Funciones de IA
Chat de IA «Preguntar a la IA»
A través del chat de IA puede hacer preguntas sobre inmuebles. La búsqueda en la cartera de inmuebles se realiza en nuestro propio servidor (modelo de lenguaje local). Para formular la respuesta, el texto que usted introduce se transmite a través de nuestro servidor al servicio Google Gemini de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. No transmitimos ni su nombre ni su dirección IP ni sus datos de contacto, y no almacenamos el historial del chat de forma permanente. Le rogamos que no introduzca datos personales en el chat.
Lectura automática de dosieres de inmuebles (exposés)
Si al crear un inmueble sube un dosier en PDF (exposé) para rellenar los datos automáticamente, el contenido del documento también se transmite a Google Gemini con esta finalidad. La función es voluntaria; también puede introducir todos los datos manualmente.
En ambas funciones, los datos también pueden transferirse a Google LLC en EE. UU.; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). La base jurídica es nuestro interés legítimo en un manejo rápido y cómodo de la plataforma (art. 6.1.f RGPD) o el art. 6.1.b RGPD.
11. Fuentes tipográficas e imágenes
Servimos las fuentes tipográficas desde nuestro propio servidor; no existe ninguna conexión con Google Fonts. Las imágenes y los documentos de la plataforma también se sirven desde nuestro servidor (api.domira.group).
12. Sus derechos
Usted tiene en todo momento derecho a:
- acceder a los datos que tenemos almacenados sobre usted (art. 15 RGPD),
- la rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD),
- la supresión (art. 17 RGPD) y la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD),
- la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD),
- retirar el consentimiento otorgado con efectos para el futuro (art. 7.3 RGPD).
Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
En la medida en que tratemos datos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Basta con un mensaje informal a info@domira.group.
Derecho a presentar una reclamación
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026